（三）学说蒙语(1/4)

笑语，陆川的讲解一直没有停，讲过内蒙古自治区的概况，又讲了大青山的地理，介绍了发生在大青山上的革命战斗历史。期间穿插着做了几个互动游戏。导游和客人逐渐打成了一片，陆川的亲合力对孩子最起效果，自从小悦阳收到了第一个礼物后，随之又有几个孩子也伸手向陆川要东西，陆川在要求他们表演节目或者参加互动游戏之后都逐一分发，有小马头琴、小银碗、小蒙古靴等等。当人们都奇怪这导游包里怎么准备这么多小玩鞭艺的时候，所有的礼物都发完了。其实这都是陆川事先安排好的。早在上团之初，陆川就算好了团里有几个孩子，然后按数准备了不同的民族小艺品，一个不多，一个少。这些东西都是以前上团时到各个旅游点购物时，店主送的，一般情况下，如果这个团消费效果好，店主除了按数结算提成，还会额外送给导游一些小物件，表示感谢。甚至有的导游想成本价拿一些成品，甚至不花钱，只要不是过份的要求，店主也会答应。陆川是个有心人，每一次收到小工艺品都会收起来，用在下一个团上，重点就是送那些孩子们。因为一个团里有孩子，先把孩子哄好了，孩子的家长也就解决了，而几个家长解决了，团里的一部分人也就解决了。这算是一个带团技巧，一些小小的付出选择时机得当，处理方式得当，收到的效果总会很好。以后一旦有自费项目，小孩想要参与的yù_wàng是最浓的，小孩要求花钱玩，家长总不能拒绝吧，那一个家庭玩了，另一个有小孩的家庭也会跟着要玩，这种蝴蝶效应就体现出来，结果是，经济效应跟着提高了。

车子已经进了山区，顺着盘山公路开始了向草原高海拔地区的爬行。山路曲折蜿蜒，公路两旁风景渐现。由于前一天晚上刚下过大雨，空气中夹带着芬芳的泥土清香。进山之间，陆川找了一个地方停了车，让客人下车去方便，走了个把小时，有的人早就在颠簸中有了内急。小孩子更是急于下车放放风。给了所有人二十分钟时间，上厕所的三两成伴地抓着卫生纸走向角落，不上厕所的，站在车的周围，或伸腰甩臂，或抽烟对火。女人们聚在一起闲聊，男人们四处走动看山。陆川和司机站在车头各自点了根烟。

“张哥，上周草原上出了一档子事你知道不，有个全陪跟地接因为分钱的事闹崩了，大晚上的在草原上被打。！”

“唉，知道呢哇，乃女娃娃嫌给得少了，非要拿大头，不就是***社的导游带的团么，乃女子不懒，挺硬锉，就是不给，后来全陪大晚上跟她吵起来，还叫唤得不给团款如何把戏的，结合闹得厉害了硑头挨了个耳瓜子，完了俩人就打起来了，唉，球大点事整的点儿上的人都看见了。后来不是乃地陪让给告了，连草原都没下来就给换狗儿的了。”

“因为多少钱？”陆川一直在成陵那边带团，这档子事只知道个大概。

“没球几个钱哇！融共算哈来才五六百！十几个人骑马，吃了只全羊，骑了几个摩托。”

“这全陪连规矩都不懂？就这几个钱还要拿大头，都给她算了，懂规矩的给多少拿多少，咱也不会多算计啥，咋这么小眼薄皮的！”

“就是哇，唉，看她下次来了还个刺不！”

阳光照在陆川的肩头上，想着刚才的谈话，陆川心里并不轻松，因为打人的那个地陪是他的朋友，自从出了事以后，一直不联系上，听说让社里停团了，不知道现在做些什么。时下的情形，讲解水平再好，如果利益关系处理不好，带团经济效益不好是不会被圈子认可的，这里的成功标准不是客人的口碑如何如何好，而是上团赚钱多与少，能赚上钱的就是强者，赚不上钱的就是笨蛋。即使真的是一心想做好个好导游的人，也总回避不了因为利益分成带来的种种矛盾和冲突。在草原上，自费项目的提成是整个旅游行程里重要的部分，能赚到钱的自费项目是骑马、烤羊腿、烤全羊、开摩托，老实的点的导游就按规矩往出报价，然后拿提成，手段狠一点就自己加价，本来骑马一小时通常导游报价是50，她能报到150，提成是正常情况下的两倍，一只烤全羊如果是860，她能报到1800，那抽的提成就更多。唉，这就是赚钱的本事，会忽悠就是能赚，心狠手辣的主儿，草原一晚上就能坐收万数来块钱，不是什么稀罕事。而且，在陆川做导游的这个时期里，上团的收入还不用跟社里分成，相对来说导游赚点钱还算不少。后来旅行社低价竞争愈演愈烈，有的甚至是零利润接团，利润就只能转架到导游提成上来，又迫使导游加倍地忽悠客人，加倍地欺瞒客人。恶性循环从此一发不可收拾。陆川当时还有固定工资和出团补助，后来的导游多数是没有工资的，必须上团自己挣，这也逼得导游更多地干一些没良心的事。

对于刚出道的导游来讲，内心中至少还存有一份纯真和正直，但是为了生存，为了赚到钱，不得不干这种勾当，一来二去现实征服了理想，生存取代了信仰，人也就麻木了，心也就落俗了。这还没说那些进圈子就是为大把大把骗钱捞钱的主儿，那就更是放得开，做得狠。陆川是导游专业科班出身，在校期间接受的都是正统教育，走上社会从事导游后，曾经也对这种灰色行为不屑一顾，但最后也不得不在生存和竞争的压力下，放下自己清高的身架，落入了这尘世之中，但