第二十二章:客栈新成员“傻柴”(2/2)
。李阳记得曾经看过一个营销文章,说任何一个产品的潜在顾客大致可以分为三大类型。
第一类,极其好奇者,他们是那些勇于尝试新鲜事物的人,他们善于沟通,乐于分享,敢于尝试,就像今天来这些第一批过来的客人,但这种类型的消费者很少,可能只占总体潜在客户的1左右。
第二类,被动类型的,他们一般比较谨慎,面对一个全新的事物时,会选择观望,或者会结合自己的实际情况去考虑,他们并不是吝啬消费,只是担心自己花了钱却买不到等价值的东西,这类客户大约占整体的10-15左右。
要想打动这一类顾客,就需要好好利用第一类顾客去影响他们,在他们心中建立信誉,打消他们的顾虑才行。
这也是李阳要上传今天客栈爆满场景的视频的原因,希望以此来增加客栈的信誉度。
而且李阳也相信,今天这些到店的客人,一定或多或少会在各大平台上晒照片和视频,或者跟朋友分享,这些也都会成为影响第二类潜在客户的因素。
只要打动了这第二类客户,自己才敢去奢望第三类顾客。
……
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