12.第二章第二节(2/2)

“是啊，到现在还是一头雾水。”任燕燕回答。

“事情很复杂，我还是从头说起吧，你心里也有个数。你知道钢铁集团是我们的一个大客户，他们很多对外活动和会议经常安排在我们酒店，投桃报李，我们酒店年底会根据每年业务量的多少，按比例给予他们负责这项业务的人员一定的返还，嗯，也就是通常说的回扣。这个人员很仔细，今年发现给的少了些，于是到财务部对账，才发现了这一档子事。”

薛美玲去拿水杯，任燕燕赶忙接过来，倒上了水。薛美玲喝了口水接着说：“他拿来的单据，有一些我们酒店根本没有入账的记录，总数额有六千多元，而且都是发生在我们前台！”

任燕燕冲口说出：“怎么可能！”

“不是不可能，而是确确实实地发生了。这就是我们酒店收款系统的一个漏洞，在电脑上先做了收款，只要在上传到财务部之前，再做一次退款，这笔账就一笔勾销了，什么痕迹都留不下。收了的这笔钱，就被收银员黑下了。”

任燕燕默默想了下，说：“那也不对，我记得钢铁集团的业务都是统一结算的，从来不在前台用现金结算。另外，做了退款记录，相应的房间就会显示为空闲，再安排入住的时候岂不是会出现冲突？”

“不是你想的这么简单，你还是太单纯了。钢铁集团有很多接待客户的业务，他们的来宾是自己掏钱结账的，然后钢铁集团再给予报销。另外，被做了手脚的账目，不是入住，都是些会议室使用之类的消费。”

任燕燕点头：“是这样。”

“而且，发现的这些黑账都是一个收银员做的，就是那个已经离职的唐萌萌。”

“是她！”任燕燕满脸惊讶。

“对，”薛美玲叹了口气，“真是人不可貌相，真想不到这个看起来挺老实的女孩会有这么深的心机。”

“怎么知道是她做的？”

“收款单上都有当班收银员名字的缩写字母，钢铁集团那个人带来的收款单，经过对比，凡是没有入账的单据上都是唐萌萌名字的缩写字母。所以确定无疑是她。”

“可是唐萌萌已经辞职几个月了，也不知道她去哪儿了……”

“是啊，这也正是一个为难的地方，但是肯定还得继续查，不管她去了哪儿。好在收银员属于财务部，我们身正气清，要不财务总监那老太婆还不得把责任都推到我身上啊。”薛美玲淡然一笑，“之前在财务部我和她已经吵了一架了，因为这点破事不想担负责任。”

任燕燕毅然说：“薛经理，如果你要承担责任的话，我和你一起承担，或者你把责任推到我身上，毕竟我是前台的责任人。”

薛美玲安抚她：“不用，我不会承担责任的，你更不会，你才担任前厅部经理几天啊？再说，你当经理的时候，唐萌萌已经离职了吧？”

任燕燕点点头，沉默了一会，薛美玲又说：“估计财务部很快就会拿出措施和制度，来堵住这个漏洞，你们要配合好工作。”

“我们有没有必要先进行一次自查？”

薛美玲沉吟了一下，说：“也好，但是注意控制在一定范围内，别弄得人人皆知。我还是要跟罗副总建议报案处理。你先回前台工作吧。”

任燕燕答应着，带上房门离开。