第一百三十三章 幕后推手(1/2)

同张朗和小李告别后，林筱筱自己坐上了回别墅的地铁。

如今食坊上午所发生的事情已经传得沸沸扬扬，甚至是在地铁上也有人在讨论着那篇点击率极高的帖子。

林筱筱坐在座位上默默地听着，只觉得问题实在是太过于棘手。但无论多棘手，问题既然发生在了她任职的食坊里，她就一定要想尽办法去竭力解决。

林筱筱回道别墅后，发现陆弘深正表情严肃地坐在沙发上。她一打开门，陆弘深立刻就回头望了过去。

她瞬间了然，陆弘深应该是也看到了那篇帖子了。

在陆弘深还没有开口之前，林筱筱率先说道：“我知道你要说什么。今天的事情，的确是我的失误，是我没有正确地处理好顾客们的情绪。但是有一点我是一定要坚持的……”

林筱筱看向陆弘深的眼睛，无比真诚：“只要是出自我们食坊的菜品，我可以百分之百地保证它们的安全性。”

“我知道。现在舆情正进一步发酵，赶在问题更严重之前，我们必须把所有问题都一次性解决。”

陆弘深之所以今天回来的这么早，就是为了同林筱筱共同合计解决的方案。作为食坊的所有权的陆氏集团，有着一整套流程健全的危机处理团队，处理起这种事情自然是得心应手。

他从公关文包拿出一叠文件递给了林筱筱：“这是团队今天下午整理出的三套方案，你可以看看。”

厚厚一叠的文件就摆在林筱筱的面前，可林筱筱却倔强地没有接过。

她摇了摇头,语气坚定：“谢谢你。只是这件事情的源头出在我的身上，我想自己去解决。更重要的一点事，如果连自己的错误都改正不来的，像这种问题，以后还更会接二连三的出现。”

“林筱筱，把所有的问题都归咎在你一个人的身上，你是不是太高看自己了？”陆弘深声音骤冷。

“我……”

“这个问题的产生有多方面的原因，我们甚至有足够的理由怀疑这背后有推手在暗中控制事态的发展。所以我们现在最重要的，是把局势控制在自己的手中，而并非是把责任全部一个人担着。”

林筱筱不得不承认，在处理危机这方面，陆弘深比她有经验许多。至少只凭她自己，是分析不出来这么多背后的事情的。

她接过文件，仔细地翻阅了起来。

“事发突然，最合理的方案就是你先把责任揽到同一个人身上，然后在论坛上让这位员工实名发帖道歉，同时积极对当时的病人进行大额补偿。”

“把事情揽到同一个人的身上？”林筱筱皱起眉头：“不行，我不能这么做。食坊的菜绝对没问题，我也不会拉自己的员工定罪。”

“林筱筱，你知不知道，这是现在最好的一个解决方案了。”陆弘深语气严肃：“如果舆论再继续发酵，就真的没有回寰的余地了。”

“就算是这样，我也选择诚实，而不是靠谎言来延续食坊的生命。”林筱筱说得斩钉截铁。

语罢，她直直地走上二楼，步伐坚定。

一整个晚上，林筱筱躲在卧室里都没有出来。她在网络上查找了很多相似的案例，最后都不得不承认，陆弘深的方法的确是最可行的一种。

但是……

关掉搜索页面后，林筱筱直勾勾地看着前方，心中依然无比坚定。

她父亲生前的时候多次叮嘱过她，做人最重要的就是诚实。丢了诚信，徒有厨艺依然会是一无是处。

还尚且未到山穷水尽的地步，她坚信，一定有办法可以解决。

第二日，林筱筱一大早就赶到了食坊，不仅仅是她一个人，其余的几名员工也很早就已经来了。

看着大厅里员工们正整整齐齐地坐成几排，林筱筱更是否决了陆弘深的方案。

她不会让与自己并肩作战的伙伴，来替她的过错承担责任与骂名。

看见林筱筱来了，大家更是叽叽喳喳地商量起应对的方案。激烈的议论声中，食坊门外突然多了一群人。

林筱筱朝外一看，为首的正是昨日那一名失踪的病人。今天他看起来好像比昨日发病时还要憔悴，脸色苍白，唇无血色。

发现是他，林筱筱连忙走了出去。

走进一瞧，林筱筱才发现，这人的手中与别人还共同拿着一条横幅。

“拒绝无量商家，还消费者公道，无良商家必须倒闭。”林筱筱低声念了一遍后，立刻朝那位病人深鞠了一躬。

“昨天的事情的确是我处理不当，我在这里向你诚挚道歉。除了医药费外，我们也会赔偿你精神损失费的。只是有一点我必须要澄清，我们的饭菜绝对没有问题。”

“哈哈哈”这病人连笑了几声，除了脸色之外，单凭他的状态感觉不到半点的憔悴：“说你们是黑心商家你们还不认！我就是病死也不缺你们这点钱，你们这种店必须倒闭！”

他大喊一声后，后面的人立刻紧跟着高声大喊：“倒闭！必须倒闭！”

“冲动用事丝毫无用。既然事情已经发生了，我们不是应该积极地解决问题么。”林筱筱稳住心态，冲男人说道：“我希望我们可以坐下来好好谈一谈，如果是食坊的问题，我们绝对会积极认错解决，但如果是莫须有的罪名，我们也不会承认。”

“莫须有？当时可是有那么多人看着呢，我在你们这点了到海鲜炒饭，吃了没几口后就立刻倒地，这事你能赖掉？想你这种无赖根本就不配做厨师