第112章 请开始你的表演(1/2)
终于!
曲罢!
她的耳根子也总算是清静了。
“谢谢三位学员的欢迎歌,不过,这种仪式性的欢迎,我个人还是不提倡的,还希望各位学员把这些心思放在学习上吧!”
她脸上笑嘻嘻,心里p。
“好……谢谢李讲师的虚心教导。”
萧苏安面带微笑,礼貌地回复道。
“三位学员,你们可以坐下了,现在开始讲课。”
本来还想看好戏的一些学员,听到这话,一脸的失落:呃……这样就完了?真没意思!我们还等着看好戏呢!李讲师,你确定就这么放过他们仨?
但当李曼打开电脑,讲台上的幻灯片亮起时,他们才相信,这事确实是翻篇了。
不过,他们相信,这只是暴风雨来临之前的宁静而已。
“今天我要讲的是,淘宝好评率的重要性,以及淘宝新手,如何做到好评率100。”
这堂课程的内容,是她精心准备的,她的目光不经意间又扫向萧苏安。
此时的萧苏安,和其他认真听她说话的同学截然不同,他不是抬起头看着她,而是看着他桌前的电脑。
这样的结果,她早就预料到了,也为自己打了针预防针。
但真的在她眼皮子底下上演时,她的眉头还是不由得微蹙了一下:萧苏安对好评很是抵触。
不是萧苏安不想认真听她讲课,而是这好评和他木有半毛钱关系。
听了,也白听!
听了,也没有卵用!
听了,只会徒增烦恼而已。
系统不会因为他听了李讲师讲的好评的重要性,就改变它系统的尿性。
与其做无功之事,还不的身上,此时的他正和顾客相谈甚欢呢。
但是,他的听力最近太好,就算想自动屏蔽都不行!
李曼不动声色地收回自己的目光,继续说道:“在座的各位卖家,应该都知道,在淘宝上开店,卖家的好评率是非常重要的!
假如,一个买家找到同样的一件商品,两家店铺都有卖,价格也一样,那么,买家肯定会挑好评率100的这家铺来购买。
虽然好评率并不能百分百准确地评价一家店铺的服务水准,但在没有更好的评价系统之前,买家不看好评率看什么?”
“看什么?当然是看差评!”萧苏安洪亮的声音,响彻整个教室。
瞬间!
教室死一般的寂静。
随即,一串串笑声从教室的各个角落响起,回荡着。
同学,你确定不是来逗比的吗?
李曼只觉得一群乌鸦在她的头顶上方飞过去。
萧苏安,你不说话,没人当你是哑巴!
等等,他不是没在听吗??
怎么知道我再讲什么?
原来,他在听啊!
这么一想,她的心情也好了很多。
“萧苏安同学,在我没有叫你名字的时候,请不要作答,ok!”李曼抑扬顿挫,一字一句铿锵有力道。
尽显讲师的威严。
他没有言语,而是伸手做了个ok。
“好了,课堂轻松一刻,到此结束,现在我们继续刚才的话题,既然好评率如此重要,我们有什么诀窍能保证好评率100呢?”
笑声嘎然而止,教室再次安静下来。
“李讲师,快说,有什么诀窍能保证好评率100呢?”
这是各位学员所关心的,大家端着,甚是认真。
尤其方平,那认真劲犹如渴望求知的孩子。
刘楠也想听上一听,虽然他的店铺也是以差评著称,但是,他想从中捕捉一些可用的信息出来。
他要取其精华,去其糟粕!
“诀窍是有的,只要你用心为顾客服务,产品质量有保证,再结合以下的几“招式”,好评率100没有问题!这个我稍后会提到。
如果突然有一天,你所有的招式都用了。
一个买家还是给了你一个中差评,这个**不离十是居心不良的人,可能是你的竞争对手,也有可能是差评师……恶意中差评!
各位小伙伴们,这时就赶紧拿起电话向淘宝官方投诉吧!”
她伸出大拇指和小拇指放在耳边,作打电话状。
大家都忍不住笑了,大家都有一种联通或移动客服的既视感。
讲师,你确定不是淘宝小二组过来的?
萧苏安也不禁哑然失笑,他抬头看到李曼那俏皮样:没想到这李曼还有这么可爱的一面啊!
不过,差评师和同行恶意评价,他萧苏安都遇到过,而且都以他的方式处理了,尤其在差评师一案中,他处理的相当完美。
大家都用一种“请继续你的表演”的眼神看着李曼。
“那么接下来,我就讲讲这几大招式,大家记住,一共是五大招式,拥有这五大招式,那你们就可以行走江湖了……哦,是淘宝……”
“李讲师,你就别王婆卖瓜自卖自夸了,赶紧说你那五大招式吧!我们的求知欲已经急不可耐了。”
“招式一:及时跟踪物流情况 回访。
宝贝发出去以后,要跟踪物流以便了解到物品的运输情况。
如果物流信息上显示的是正在派件中,那么你就要做一件事了:给买家发条信息去提醒下买家。
如图……”
她在电脑上操作了一下啊,其他学员的电脑上就接收到了她的图片信息。
“请大家不要吝啬你那一毛钱,举手之劳就可以给您带来意想不到的收获哦!”
大家做着笔记,觉得她说得挺有道理的。
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